國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)有4000多萬(wàn)家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)的99%，這些中小企業(yè)貢獻(xiàn)了中國(guó)60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。中小企業(yè)正在成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能培育的重要源泉之一，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的重要支撐，也是保障和改善民生的重要依托。但因規(guī)模普遍較小，加上專業(yè)人力缺乏與信息不足，企業(yè)往往無(wú)法單憑一己之力，解決所有經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，特別以財(cái)務(wù)管理問(wèn)題如資金籌措及管理最為嚴(yán)重，財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)是由財(cái)務(wù)方面切入診斷并輔導(dǎo)企業(yè)解決融資及財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，然而診斷輔導(dǎo)工作系由顧問(wèn)所推動(dòng)，顧問(wèn)是否具備工作上所需的專業(yè)能力與技巧，將成為輔導(dǎo)工作成敗的關(guān)鍵因素。現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的研究，大部分僅針對(duì)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行探討，如管理顧問(wèn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度研究。而有關(guān)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)具備能力的研究存在不足，而財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)人員素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)是輔導(dǎo)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。一個(gè)中小企業(yè)之所以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槟承┤瞬潘鶕碛械年P(guān)鍵能力，這也是波特認(rèn)為資源基礎(chǔ)理論所強(qiáng)調(diào)的。國(guó)外有關(guān)研究主要集中在規(guī)模企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力研究，有學(xué)者認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)道德，其中專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)。還有學(xué)者認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力除了知識(shí)、技能和職業(yè)精神之外，還包括對(duì)數(shù)據(jù)的敏銳度。財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)是企業(yè)的診斷者，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)與學(xué)術(shù)間的橋梁及整合者，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)者，如何能夠快速有效的為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，以協(xié)助企業(yè)追求高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，這是重要的課題。因此，本研究以“財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)”核心能力作為研究主題，以期為我國(guó)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)職業(yè)發(fā)展和中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供參考。

　　一、研究方法

　　本研究根據(jù)研究目的，圍繞研究對(duì)象，主要運(yùn)用了文獻(xiàn)資料法與德爾菲法進(jìn)行研究，研究方法具體說(shuō)明如下。

　　(一)文獻(xiàn)分析法

　　在中國(guó)知網(wǎng)、谷歌學(xué)術(shù)、百度學(xué)術(shù)等資源平臺(tái)上以“中小企業(yè)”“財(cái)務(wù)管理”“核心能力”等為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)文獻(xiàn)200余篇，進(jìn)行分析與歸納，以分析并整理出顧問(wèn)輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)具備哪些核心能力，在此基礎(chǔ)上完成專家問(wèn)卷初稿，作為德爾菲法問(wèn)卷的基礎(chǔ)。

　　(二)德爾菲法

　　德爾菲法(DelphiMethod)是1950年美國(guó)蘭德公司(RandCorporation)的德爾克(Dalkey)以及其助理所發(fā)展運(yùn)用，原本是用來(lái)預(yù)測(cè)未發(fā)生的科技事件，是整合群體專家之專長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)一個(gè)特定問(wèn)題建立其一致性意見(jiàn)與達(dá)成共識(shí)的研究方法。簡(jiǎn)單而言，德爾菲法是一系列的、結(jié)構(gòu)化的及信息化的意見(jiàn)回饋詢問(wèn)方式(一般是經(jīng)由問(wèn)卷方式)在群體中征求不同專家意見(jiàn)，并預(yù)期運(yùn)用互動(dòng)的方式，達(dá)成專家們一致的共識(shí)。由此可見(jiàn)，德爾菲法是一種利用函詢形式進(jìn)行的集體匿名思想交流過(guò)程。它有三個(gè)明顯區(qū)別于其他專家預(yù)測(cè)方法的特點(diǎn)，即匿名性、多次回饋、小組的統(tǒng)計(jì)回答。本研究考慮到時(shí)間、人力等因素，為了在一定時(shí)間內(nèi)促使專家達(dá)成共識(shí)，以及避免傳統(tǒng)德爾菲法開放式問(wèn)卷的低回收率，采用修正式德爾菲法，以相關(guān)文獻(xiàn)探討所得結(jié)果制定封閉式“財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)核心能力”問(wèn)卷，先請(qǐng)10位專家學(xué)者填寫問(wèn)卷，根據(jù)其意見(jiàn)修改后形成問(wèn)卷初稿，再請(qǐng)20位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)組成的修正式德爾菲法專家群，完成連續(xù)來(lái)回的修正式德爾菲法問(wèn)卷調(diào)查。

　　二、研究對(duì)象

　　本研究以財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)核心能力為研究對(duì)象，重點(diǎn)圍繞知識(shí)、技能、態(tài)度而展開。

　　三、研究結(jié)果分析

　　財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力涵蓋范圍廣泛，本文基于現(xiàn)有文獻(xiàn)資料以及訪談專家反饋意見(jiàn)，主要從知識(shí)、技能、態(tài)度三個(gè)方面分析財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力。

　　(一)知識(shí)

　　財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力的知識(shí)方面主要包括財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)和顧問(wèn)通識(shí)知識(shí)。其中財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)包括：財(cái)務(wù)策略規(guī)劃與控制能力、會(huì)計(jì)帳務(wù)處理及項(xiàng)目管理能力、資金籌集與運(yùn)用能力、輔導(dǎo)資源的利用能力、閱讀與分析財(cái)務(wù)報(bào)表能力、預(yù)算控制能力、成本控制及改善提案能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、企業(yè)投資案評(píng)估能力、系統(tǒng)導(dǎo)入能力、處理并購(gòu)議題能力、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估能力、處理境外投資相關(guān)議題能力、國(guó)際租稅規(guī)劃能力、了解財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)及上市相關(guān)法規(guī)。顧問(wèn)通識(shí)知識(shí)包括：具備經(jīng)濟(jì)環(huán)境及產(chǎn)業(yè)具分析分析的能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與策略規(guī)劃能力、人事管理綜合實(shí)務(wù)、研發(fā)管理綜合實(shí)務(wù)、生產(chǎn)管理綜合實(shí)務(wù)、營(yíng)銷管理綜合實(shí)務(wù)、采購(gòu)管理綜合實(shí)務(wù)、組織診斷、再造與工作設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)企業(yè)職務(wù)流程制度的能力、擁有特定領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識(shí)的能力。

　　(二)技能

　　財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的技能包括一般管理技能和顧問(wèn)輔導(dǎo)技能。一般管理技能具體包括：溝通訪談與簡(jiǎn)報(bào)技巧、良好人際關(guān)系、表清晰達(dá)并自信地陳述觀念的能力、了解言語(yǔ)與肢體信息的能力、診斷及輔導(dǎo)報(bào)告撰寫能力、自我管理的能力、周密的企劃能力、創(chuàng)新的能力、應(yīng)變能力、數(shù)據(jù)收集能力、執(zhí)行及掌控項(xiàng)目進(jìn)度的能力、情緒管理。顧問(wèn)輔導(dǎo)技能具體包括經(jīng)營(yíng)管理診斷輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、檢視核心價(jià)值的能力、邏輯的表達(dá)能力、敏捷的領(lǐng)悟力及觀察力、了解人格特質(zhì)及態(tài)度、找到獨(dú)特定位的能力、為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力、提供彈性的選擇方案、有效提問(wèn)能力、流程改善能力、危機(jī)處理能力、資源整合能力、談判能力、教導(dǎo)啟發(fā)員工的能力、問(wèn)題分析與決策方法能力、組織策略分析能力、系統(tǒng)化思考能力、運(yùn)用信息科技的能力、職能建構(gòu)能力、教育訓(xùn)練規(guī)劃能力、績(jī)效評(píng)核能力、特殊問(wèn)題處理能力。

　　(三)態(tài)度

　　態(tài)度由個(gè)人特質(zhì)和職業(yè)道德兩部分組成。個(gè)人特質(zhì)主要包括對(duì)工作激情、信心和責(zé)任感、產(chǎn)生信賴感的外表、主動(dòng)熱心的服務(wù)精神、正直及專業(yè)的態(tài)度、積極主動(dòng)、持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、具強(qiáng)健的體魄、精神和毅力、開放心態(tài)、誠(chéng)實(shí)與理解力、堅(jiān)持及耐久力、分享的態(tài)度。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)在為企業(yè)主提供服務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種類型的企業(yè)主和任務(wù)，以及多變復(fù)雜的工作環(huán)境，這就須要財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)具備良好的職業(yè)態(tài)度，以良好的職業(yè)態(tài)度解決各種財(cái)務(wù)問(wèn)題。職業(yè)道德具體包括守法原則、忠實(shí)義務(wù)原則、正直勤勉原則、客觀性原則、專業(yè)原則、保密原則、善良管理原則。目前，我國(guó)法律法規(guī)體系已基本形成，對(duì)財(cái)務(wù)管理行業(yè)的約束與規(guī)范也得以實(shí)現(xiàn)。但是，除了法律法規(guī)之外，財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)從業(yè)人員還需具備良好的職業(yè)道德，并將此融入到顧問(wèn)工作當(dāng)中。

　　四、建議

　　受當(dāng)前形勢(shì)影響，我國(guó)大部分中小企業(yè)面臨著巨大的生存危機(jī)。為此，我國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)了一攬子扶持政策，在一定程度上緩解了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難，但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，如何通過(guò)提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力，特別是財(cái)務(wù)管理能力實(shí)現(xiàn)自救和發(fā)展，是廣大中小企業(yè)主必須要解決的問(wèn)題。本文通過(guò)分析中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的核心能力，有利于政府管理部門完善有關(guān)制度，有利于廣大中小企業(yè)主有效識(shí)別財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而聘請(qǐng)優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)為企業(yè)提供專業(yè)的財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)，解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。具體建議如下。第一，我國(guó)現(xiàn)有的管理顧問(wèn)制度，包括財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)認(rèn)證制度在法定資格、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)及指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)等方面存在諸多不足之處，該行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量參差不齊。因此，建議政府相關(guān)部門建立健全中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的認(rèn)證制度，會(huì)同其他政府部門和社會(huì)組織經(jīng)常舉辦國(guó)內(nèi)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提升顧問(wèn)職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量。第二，就財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)而言，應(yīng)了解顧問(wèn)職務(wù)內(nèi)涵與價(jià)值，并確認(rèn)個(gè)人特質(zhì)擔(dān)任顧問(wèn)適合度。中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)行業(yè)多元且具挑戰(zhàn)性，并非每個(gè)人都適合，應(yīng)先搜集數(shù)據(jù)并充分了解財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)工作的內(nèi)涵及價(jià)值，考慮是否結(jié)合自己的興趣及個(gè)人特質(zhì)，以確認(rèn)從事財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的適合度，選擇自己興趣的工作，進(jìn)而才能全心投入把工作做好。此外，多向業(yè)界的資深前輩請(qǐng)教，累積經(jīng)驗(yàn)。工作實(shí)踐中，有很多顧問(wèn)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，并非從書本學(xué)習(xí)到，如果有前輩顧問(wèn)的指導(dǎo)，就能快速熟悉輔導(dǎo)運(yùn)作模式及累積經(jīng)驗(yàn)，對(duì)顧問(wèn)工作幫助甚多。持續(xù)專業(yè)能力的進(jìn)修并累積工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)在工作中驗(yàn)證。建議顧問(wèn)在做中學(xué)，在輔導(dǎo)個(gè)案過(guò)程中，需隨時(shí)吸收新知，并將所學(xué)應(yīng)用于工作中，進(jìn)而提升自我的職業(yè)能力。培養(yǎng)宏觀的戰(zhàn)略思維應(yīng)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的變化。面對(duì)全球瞬息萬(wàn)變的大環(huán)境，廣大中小企業(yè)須要做好周密應(yīng)對(duì)預(yù)案，財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)應(yīng)具備國(guó)際的、宏觀的戰(zhàn)略思維，以協(xié)助企業(yè)做好規(guī)劃。第三，就中小企業(yè)主要而言，在顧問(wèn)輔導(dǎo)的過(guò)程中，須全盤了解企業(yè)的遠(yuǎn)景、經(jīng)營(yíng)策略目標(biāo)及現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)狀況，特別是財(cái)務(wù)狀況、核心技術(shù)或營(yíng)銷流程的內(nèi)容具有敏感和機(jī)密的特點(diǎn)，所以廣大中小企業(yè)主在招聘財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)時(shí)，除了應(yīng)先明確聘任顧問(wèn)的目的及擬改善的項(xiàng)目而依其顧問(wèn)的專業(yè)來(lái)挑選外，還應(yīng)注重財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，要求財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)人格特質(zhì)與公司文化有較高的吻合度，即追求工作人員素養(yǎng)與工作崗位要求的高度匹配。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)部門的重要組成部分，在提供就業(yè)崗位、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)科技進(jìn)步、穩(wěn)定社會(huì)等方面發(fā)揮了重要作用。受當(dāng)前形勢(shì)的影響，我國(guó)廣大中小企業(yè)囿于技術(shù)、資金、人才等方面的不足，生存與發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。本研究結(jié)合職業(yè)發(fā)展要求和環(huán)境，從知識(shí)、技能、態(tài)度等方面分析了財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)應(yīng)具備的核心能力，并提出了相應(yīng)的研究建議，這為政府管理部門、廣大中小企業(yè)和廣大財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)提供了理論借鑒。

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　　《中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)核心能力探討》來(lái)源：《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)》，作者：高潔