企業(yè)通過創(chuàng)新來實現產品與服務的差異化，在生產過程中減少產品的成本，增加客戶的價值，而這一過程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流，并且減少了物流成本。

　　《電子商務》創(chuàng)刊于1997年，由中國科學技術協會主管，中國電子學會和中國信息產業(yè)商會主辦。國內刊號CN：11-4499/TN;國際刊號ISSN：1009-6108，郵代號：2—266。創(chuàng)刊宗旨：促進電子商務在中國的發(fā)展，為我國經濟的信息化、現代化服務。是國家商務信息化發(fā)展的典藏薈萃、企業(yè)新經濟模式的決策參考、電子商務人員的顧問。

　　全球商業(yè)環(huán)境越來越激烈，企業(yè)應該盡可能的順應電子商務發(fā)展的大趨勢，培養(yǎng)和增強企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。電子商務環(huán)境下，降低了消費者的購買成本，商業(yè)經營者的利潤空間下降，要想使得商業(yè)企業(yè)保持以前的競爭優(yōu)勢，商業(yè)企業(yè)就必須順應時代得發(fā)展，積極進行企業(yè)創(chuàng)新;互聯網在人們生活中越來越重要，同時，也在改變人們包括上班族的生活和工作習慣，這些也促使企業(yè)必須持續(xù)不斷提供與眾不同的服務，使得企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。總之，電子商務從不同的方面影響著、改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，我國商業(yè)企業(yè)應該怎么做?筆者認為必須及時創(chuàng)新商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，企業(yè)才能在電商時代擁有自身的競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在這個迅速發(fā)展的時代得到平穩(wěn)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　由此得出，電子商務環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式應該從以下幾點進行創(chuàng)新：

　　第一，企業(yè)應該樹立其創(chuàng)新主體地位：企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式決定企業(yè)成敗。盡管已經知道了在電子商務時代，商業(yè)模式創(chuàng)新有很大的重要作用，但是仍然需要企業(yè)進一步進行創(chuàng)新，使得企業(yè)從漸進式的產品創(chuàng)新到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新的擴展。另外一方面，要重視企業(yè)與信息化技術相融合，目前，我國商業(yè)模式的創(chuàng)新必須以信息化技術為輔助，來改善古老產業(yè)產品質量，開發(fā)出新的市場。所以，新商業(yè)模式并不與傳統(tǒng)產業(yè)相排斥，相反，正是傳統(tǒng)產業(yè)應用信息化技術，使得企業(yè)有更大優(yōu)勢，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。

　　第二，堅持以市場為導向進行創(chuàng)新。積極引導企業(yè)重視開發(fā)新技術，通過網絡來使得市場變成無限化。以前的商業(yè)模式的創(chuàng)新才可以使得生產力得到解放。很久以來我國的科研成果很難在市場上獲得成功，然而沒有市場的技術就是一張白紙。商業(yè)的創(chuàng)新有賴于新技術的出現，但它比技術創(chuàng)新更為現實。要把科技與市場的結合重視起來，怎樣才能做到?筆者認為企業(yè)應該力求產出多種技術研發(fā)成果，使得市場可以采納和接受，使得科技成果可以產業(yè)化和商品化，進而實現商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　第三，堅持人才創(chuàng)新的理念。商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎是人才集聚，[1]商業(yè)模式創(chuàng)新依靠的是人才想到的好商業(yè)創(chuàng)新理念。現在，越來越多的企業(yè)都覺得懂技術、管理、市場的人是最稀缺、最寶貴的。很多成長型企業(yè)都在培養(yǎng)和挖掘有實踐經歷的人才，來滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

　　第四，重新定義顧客價值。以前的創(chuàng)新主要集中體現在技術創(chuàng)新領域和產品創(chuàng)新領域，而現在，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更為重要，企業(yè)在市場競爭中取勝的關鍵就是商業(yè)模式之間的競爭好壞，新的商業(yè)模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉化為現實的需求，寶潔公司創(chuàng)造性地改變產品服務的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功，蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發(fā)iPod產品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力，五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。

　　第五，我國應該完善政府服務：除了企業(yè)自身發(fā)揮主觀能動性之外，各地政府部門還應該健全審批辦理協調機制、推行行政審批代辦制度。政府要積極培育、用心呵護商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且要善于使用孵化器來培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃引導投資資金，對于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)來說，可設立相應的評比稱謂，同時享受政府的相應優(yōu)惠政策，來充分享受政策扶持，并且，政府部門也應該加強政務信息化建設，政府將公共服務產品外包給企業(yè)，這樣，一方面推進了政府服務制度的改革，另外，又為新商業(yè)模式提供了發(fā)展的空間。

　　電子商務的繁榮更離不開技術創(chuàng)新，我認為技術創(chuàng)新應該從以下幾方面進行：

　　使用技術的先進性，使得產品質量得到提升、能夠研發(fā)出新產品：電子商務是借助互聯網進行產品銷售的一種企業(yè)模式，銷售商品目的是使企業(yè)獲得利潤，而它所采用的方式就是在網上進行交易。產品是整個企業(yè)的資本，是贏得顧客信賴的根本所在。質量高的，品種好的產品更能得到顧客的支持和受他們歡迎，也是顧客最期待的，進而使得顧客購買產品。用技術的先進性來使得服務質量得到提升，開拓出新的市場：電子商務是借助互聯網，利用計算機技術來進行產品交易是它與傳統(tǒng)商業(yè)模式的不同之處。我國的電子商務與發(fā)達國家存在較大的差距，網絡技術、網絡管理、信息內容、技術標準、資費水平、通信速率、安全和保密條件等各方面都是有待改進的地方。[2]IT技術可以說是個無底洞。正因為如此，便給了競爭者很大的競爭空間。怎樣盡可能地吸引更多的潛在顧客，怎樣盡可能地吸引更多的回頭客是企業(yè)能否生存發(fā)展的重要因素。

　　增進企業(yè)和消費者的觀念創(chuàng)新：電子商務是一個新興產業(yè)，電子商務的發(fā)展是一個機遇和挑戰(zhàn)，更重要的是使得消費者的意識和觀念得到完全改變。所以，我們必須使得企業(yè)、消費者充分認識到電子商務在企業(yè)競爭中的重要性，加強對電子商務的正確宣傳。目前，企業(yè)和消費者薄弱的電子商務意識和觀念嚴重阻礙著中國電子商務的發(fā)展。電子商務的發(fā)展需要很多方面的努力和創(chuàng)新，加強技術創(chuàng)新是實現電子商務的跨越性發(fā)展的重要途徑。

　　企業(yè)主要構成商務活動中所有元素有效組織在一起，根據公司戰(zhàn)略，使企業(yè)完全把競爭對手比下去。電子商務具有它特有的高效與優(yōu)勢，這樣使得任何想繼續(xù)發(fā)展下去的企業(yè)都將從市場地點過渡到市場空間，企業(yè)在向電子商務遷移過程中，或通過新渠道提供現有的產品與服務，或捕獲企業(yè)現有能力與Internet結合創(chuàng)造新的產品與服務，企業(yè)都需將重點放在確定客戶所需的產品與服務，充分利用信息技術、通信技術與Internet結合，把核心業(yè)務流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務，成功的商業(yè)模式不是一蹴而就的，而是來源于不斷實踐與用戶的反饋。