摘要：當(dāng)前國(guó)際社會(huì)正步入“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”、“信息社會(huì)時(shí)代”和“精細(xì)管理時(shí)代”。我國(guó)“以人為本”的發(fā)展理念和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求呼喚著煤炭企業(yè)走精細(xì)化管理之路。不難看出，凡是管理先進(jìn)、安全形勢(shì)穩(wěn)定、生產(chǎn)效率較高的礦井，都是企業(yè)管理規(guī)范、精細(xì)的礦井。新窯煤礦公司通過(guò)推行精細(xì)化管理活動(dòng)，促進(jìn)了管理水平的提高和企業(yè)發(fā)展。本文結(jié)合本企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理的實(shí)際淺談幾點(diǎn)體會(huì)。
　　關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)，精細(xì)化管理
　　近幾年來(lái)，新窯公司按照集團(tuán)公司柔性發(fā)展戰(zhàn)略和管理創(chuàng)新方案，積極探索，大膽創(chuàng)新，大力開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，積極推行了規(guī)范化管理，使企業(yè)的管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，管理水平不斷提高，企業(yè)逐步邁向了“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的軌道。自2005年以來(lái)，新窯公司連續(xù)四年在集團(tuán)公司評(píng)比中都名列前茅，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)了“零死亡”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，2007年、2008年均被中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)命名為“特級(jí)安全高效礦井”，并獲得了“全國(guó)雙十佳煤礦”榮譽(yù)稱號(hào)。截止2009年10月底，連續(xù)安全生產(chǎn)1656天，再創(chuàng)公司安全生產(chǎn)新記錄，企業(yè)初步呈現(xiàn)出又好又快發(fā)展的良好勢(shì)頭。這些成績(jī)的取得在很大程度上源于企業(yè)精細(xì)化管理的加強(qiáng)。
　　針對(duì)新窯公司精細(xì)化管理的實(shí)際情況，筆者就如何進(jìn)一步搞好精細(xì)化管理工作淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
　　一、理念滲透是推行精細(xì)化管理的前提
　　精細(xì)化管理是一種理念、一種文化、一種科學(xué)管理的方法，是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。煤礦精細(xì)化管理的內(nèi)涵就是以煤礦法規(guī)制度為依據(jù)，以提高企業(yè)效率與效益為目標(biāo)。如何把這種理念、意識(shí)貫穿到煤礦的管理實(shí)踐中去，從而達(dá)到運(yùn)用現(xiàn)代管理模式對(duì)煤礦管理實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制是搞好精細(xì)化管理的前提。思想是先導(dǎo)，認(rèn)識(shí)是前提，開(kāi)展精細(xì)化管理，必須認(rèn)識(shí)到位，必須從解決干部職工,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念入手。通過(guò)制度措施的落實(shí)和強(qiáng)勢(shì)的宣傳教育，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，明晰思路，提高了全員實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和自覺(jué)性。要讓職工認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理就是要把定性的、無(wú)形的管理變成定量的、有形的管理，就是要實(shí)現(xiàn)由“人治”管理向制度管理轉(zhuǎn)變，由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變。推行精細(xì)化管理，要搞好層次劃分，精細(xì)運(yùn)作；精細(xì)化管理的本質(zhì)，是對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行控制和考核。要從日常管理中一點(diǎn)一滴的小事做起，嚴(yán)格按制度、按標(biāo)準(zhǔn)辦事，工作精益求精，管理細(xì)化量化。實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)管理，將個(gè)人利益與企業(yè)整體利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性，確保精細(xì)化管理的順利實(shí)施。
　　二、創(chuàng)新管理模式是推行精細(xì)化管理的突破口
　　推行精細(xì)化管理，關(guān)鍵要選準(zhǔn)突破口，尋找正確的途徑和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。只有緊緊圍繞“理念滲透、行為養(yǎng)成、形象塑造、管理推進(jìn)”四要素，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，不斷創(chuàng)新管理模式，才能取得實(shí)效。牢牢把握“創(chuàng)新管理模式是推行精細(xì)化管理的突破口”這一原則，堅(jiān)持以人為本，全力打造富有新窯煤礦特色的精細(xì)化管理之路。主要以“五精十美”為精細(xì)化管理目標(biāo)，以“兩述一化”（手指口述、崗位描述，行為規(guī)范化）為重點(diǎn)，把嚴(yán)格落實(shí)“兩述一化”標(biāo)準(zhǔn)、《員工文明行為規(guī)范》、《文明環(huán)境考核辦法》、《安全信息反饋制度》、《班組材料核算辦法》、“五個(gè)一”安全教育機(jī)制（每日一題、每周一課、每月一測(cè)、每季一考、每年一賽）作為保障措施，突出了安全管理和經(jīng)營(yíng)管理兩條主線，逐步向諸如人力資源管理、生產(chǎn)管理、后勤管理等各方面輻射，最終達(dá)到全面展開(kāi)的目的。
　　1、安全管理精細(xì)化。安全是煤炭企業(yè)永恒的主題。安全精細(xì)化管理是新窯公司推行精細(xì)化管理的重中之重，其目標(biāo)是從安全管理系統(tǒng)流程和細(xì)節(jié)管理兩方面入手，徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)，從而保障企業(yè)的長(zhǎng)治久安。實(shí)踐證明，安全精細(xì)化管理首先要做到安全管理市場(chǎng)化、隱患排查定期化、檢修檢查制度化、安全培訓(xùn)正常化、技術(shù)管理和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；要有安全生產(chǎn)工作目標(biāo)體系、安全制度保障體系、安全思想教育體系、安全培訓(xùn)教育體系、安全監(jiān)督檢查體系、安全防御體系等六大體系。最終形成以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以月度安全質(zhì)量檢查評(píng)估驗(yàn)收制度為主線，以年度安全生產(chǎn)工作安排、風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，事故責(zé)任追究制度，重大隱患排查整改制度、安全辦公例會(huì)制度、安全事故問(wèn)責(zé)制等為基本內(nèi)容的安全管理制度體系。其次要把安全精細(xì)化管理與安全文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。要以已經(jīng)開(kāi)辟的“安全文化向崗位文化延伸”的新途徑為契機(jī)，逐步形成以家庭、單位、班前會(huì)、地面井口、工作地點(diǎn)、井上井下途經(jīng)路線等“六點(diǎn)一線”的全過(guò)程、全方位、全身心的安全教育網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善從班組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、科長(zhǎng)到礦長(zhǎng)的“四長(zhǎng)”和群監(jiān)員、青崗員、安監(jiān)員的“三員”安全責(zé)任制，實(shí)行“四長(zhǎng)三員”的安全事故行政責(zé)任追究制，真正做到干部沒(méi)有安全就沒(méi)有職位，職工沒(méi)有安全就沒(méi)有崗位。要以“兩述一化”為核心，嚴(yán)把班前安全教育關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)關(guān)、安全巡視關(guān)、隱患排查整改關(guān)，努力實(shí)現(xiàn)安全閉環(huán)管理，切實(shí)做到安全管理嚴(yán)在干部、嚴(yán)在流程、嚴(yán)在細(xì)節(jié)和小事，安全防線前移到現(xiàn)場(chǎng)，安全重心下移到區(qū)隊(duì)班組，安全教育自移到個(gè)人，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。
　　2、經(jīng)營(yíng)管理精細(xì)化。經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理的第一條主線是作業(yè)成本控制，而作業(yè)成本控制最終要落實(shí)到班組。班組是最基層的生產(chǎn)組織者，也是煤礦管理的基礎(chǔ)，搞好班組核算，可以極大地提高職工的節(jié)約意識(shí)，降低經(jīng)營(yíng)成本。所以經(jīng)營(yíng)管理最重要的是建立以班組核算為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理模式。新窯公司在加強(qiáng)班組建設(shè)的過(guò)程中，從班組材料消耗入手，制定有關(guān)制度，加強(qiáng)了班組核算管理，但還在初步探索階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)管理，收效甚微。按照精細(xì)化管理的需要和班組核算的流程，首先應(yīng)將材料管理按照消耗材料、周轉(zhuǎn)材料、回收材料進(jìn)行分類，建立班組核算機(jī)制。對(duì)于消耗材料，礦上按照產(chǎn)量、進(jìn)尺等生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)將下達(dá)到區(qū)隊(duì)進(jìn)行控制，區(qū)隊(duì)再根據(jù)班組設(shè)置和實(shí)際生產(chǎn)情況，將材料指標(biāo)分解到班組，實(shí)現(xiàn)責(zé)任指標(biāo)的二級(jí)分解管理，月末進(jìn)行考核兌現(xiàn)。對(duì)于周轉(zhuǎn)材料，從領(lǐng)用到報(bào)廢，應(yīng)對(duì)領(lǐng)用日期、領(lǐng)用單位、回收情況、修復(fù)情況、利用情況、最終報(bào)廢鑒定以及報(bào)廢后的處理結(jié)果實(shí)行全過(guò)程追蹤管理，如有丟失或不合理消耗情況，則按周轉(zhuǎn)材料的使用壽命、使用周期及損耗率進(jìn)行考核，并按一定的比例賠償材料費(fèi)，是賬目清清楚楚。對(duì)于回收材料要忠于交舊領(lǐng)新、修舊利廢，要堅(jiān)持“有舊不領(lǐng)新、領(lǐng)新須交舊、能修不報(bào)廢”的理念，并要建立臺(tái)賬，實(shí)行專人管理，做到賬物相符。其次，要摸清家底，盤活閑置資產(chǎn)，歸類存置，專項(xiàng)管理，在此基礎(chǔ)上取消生產(chǎn)區(qū)隊(duì)周轉(zhuǎn)材料庫(kù)，設(shè)立專門庫(kù)房，存放新舊配件，使周轉(zhuǎn)材料在全礦范圍內(nèi)利用，做到集中管理，避免“人人管、人人管不到位”的互相扯皮現(xiàn)象。
　　三、執(zhí)行力是精細(xì)化管理取得實(shí)效的有力保證
　　新窯煤礦公司在推行精細(xì)化管理過(guò)程中得出的最寶貴的經(jīng)驗(yàn)就是：執(zhí)行力是精細(xì)化管理取得實(shí)效的有力保證。如何提高執(zhí)行力，確保精細(xì)化管理取得實(shí)效呢？概括起來(lái)有以下四點(diǎn)：
　　1、精細(xì)化管理的核心是以人為本。人是企業(yè)中唯一具有能動(dòng)性和創(chuàng)造性的因素，精細(xì)化管理的每一項(xiàng)管理制度都需要人去執(zhí)行，只有提高執(zhí)行者的素質(zhì)，才能提高執(zhí)行力，才能確保精細(xì)化管理落到實(shí)處。所以，精細(xì)化管理就是以人為本的管理，它要求確立職工在管理中的主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮職工的能動(dòng)性，全方位地去調(diào)動(dòng)職工的積極性。使全員職工都以主人翁的態(tài)度關(guān)心企業(yè)，做好本職工作。從而使企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“人人都管事，事事有人管，事事能做好”的局面。因此，實(shí)行精細(xì)化管理，就必須把以人為本的思想滲透到管理工作的全過(guò)程，把識(shí)人、用人放在管理工作的首位，進(jìn)而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，達(dá)到管理精細(xì)的目標(biāo)。
　　2、精細(xì)化管理的根本在制度。要提高執(zhí)行力，首先必須要有一套科學(xué)合理的管理制度，要有章可循，有法可依。實(shí)行精細(xì)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就。只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的細(xì)化、完善，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融匯于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，才能營(yíng)造出一種無(wú)形的約束力。制度不是一牢永逸的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，必須在實(shí)踐中針對(duì)新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，真正建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動(dòng)力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。使廣大職工在一種動(dòng)態(tài)管理中不斷完善自我，使企業(yè)在動(dòng)態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵，發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。
　　3、精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。精細(xì)化管理是一把手工程，它的發(fā)力點(diǎn)在于抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組織者和指揮者，具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能，執(zhí)行力的高低，就看領(lǐng)導(dǎo)如何去抓落實(shí)。企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能，為企業(yè)的運(yùn)行制訂制度和規(guī)則，確保企業(yè)能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而發(fā)揮“人”的作用。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威，通過(guò)指揮協(xié)調(diào)各個(gè)部門的相互關(guān)系，調(diào)動(dòng)各個(gè)利益群體的積極性與創(chuàng)造力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃和設(shè)想。因此，實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。
　　4、精細(xì)化管理的成敗在考核。執(zhí)行力的最終落腳點(diǎn)體現(xiàn)在考核上，如果考核不嚴(yán)不細(xì)，那前面的一切工作都是徒勞。精細(xì)化管理所有的運(yùn)作程序和流程都是建立在嚴(yán)密完整考核平臺(tái)上的，對(duì)于管理流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴(yán)密監(jiān)督和控制，抓住考核這個(gè)核心，就會(huì)全盤皆活。只有通過(guò)嚴(yán)格的考核，才能做到軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，定性的標(biāo)準(zhǔn)化，定量的數(shù)據(jù)化，從而保證精細(xì)化管理的目的性和有效性。嚴(yán)格考核更應(yīng)體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處，決不可有一絲松懈，必須一以貫之地堅(jiān)持下去。
　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)莫過(guò)于精細(xì)，成敗更在于細(xì)節(jié)，精細(xì)化管理是精在事前，細(xì)在過(guò)程，細(xì)節(jié)管理，精益求精。精細(xì)化管理的靈魂是持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。新窯公司將始終如一的堅(jiān)持走創(chuàng)新型的精細(xì)化管理之路，努力實(shí)現(xiàn)“安全發(fā)展、和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。