摘要：隨著08年世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影的逐漸消退，留給了每個(gè)企業(yè)對市場適應(yīng)性和生存能力問題的思考。國內(nèi)的建筑企業(yè)也不例外。企業(yè)的實(shí)力、信譽(yù)要靠工程項(xiàng)目的順利實(shí)施來保證。項(xiàng)目管理只有充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，才能占領(lǐng)市場，取得先機(jī)。為此，本文從建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)入手，著重分析論述了建筑工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵問題，提出了建筑業(yè)信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力的有效手段之一。
　　關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；建筑工程；項(xiàng)目管理；信息化；對策
　　引言
　　建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。但是，由于歷史原因，我國大中型國有施工企業(yè)普遍經(jīng)濟(jì)效益低下。企業(yè)管理方一直以來都在積極尋求有效途徑改善這種局面。推行項(xiàng)目法施工，在企業(yè)內(nèi)部建立項(xiàng)目管理機(jī)制，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體的個(gè)人和利益主體上，是提高施工企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑之一。除此之外，越來越多的業(yè)主和開發(fā)商開始享受電子項(xiàng)目管理所帶來的利益，信息技術(shù)(IT)在建筑行業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位。新興的互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)等科技，在潛在意義上會幫助消除當(dāng)前建筑項(xiàng)目管理實(shí)踐中所面臨的某些局限性，并對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
　　本文從建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)入手，著重分析論述了建筑工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵問題，提出了建筑業(yè)信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力的有效手段之一。
　　1建筑工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
　　項(xiàng)目具有獨(dú)特和唯一性的特征，任何項(xiàng)目所處的時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、參與人、目的均各不相同，在項(xiàng)目的發(fā)展過程中，大量變化是無法預(yù)見的，所以項(xiàng)目的不確定性是項(xiàng)目的顯著特征。項(xiàng)目還具有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，一般的分為五個(gè)階段：“概念、計(jì)劃、實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)。”每個(gè)項(xiàng)目還具有明確的目標(biāo)、完整的系統(tǒng)組織等[1-2]。
　　項(xiàng)目管理就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的組織、籌劃、激勵(lì)、溝通、檢查、控制活動(dòng)。包括：范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源，工作結(jié)構(gòu)分析、責(zé)任分配等。
　　我國建筑工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)是造價(jià)高、參與人數(shù)多、利益相關(guān)者多、對環(huán)境的依賴影響比較大、時(shí)間長。項(xiàng)目不確定性和內(nèi)部各利益相關(guān)者變數(shù)較大，受外部環(huán)境影響大。如天氣、政府法規(guī)變化等都容易影響項(xiàng)目進(jìn)程，我國建筑工程項(xiàng)目管理方式正由粗放型向現(xiàn)代項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目管理是非常必要的，可以促進(jìn)建筑市場的競爭，促進(jìn)建筑企業(yè)向技術(shù)專業(yè)化發(fā)展。專業(yè)化一方面提高了自身的技術(shù)管理能力，生產(chǎn)質(zhì)量有所提高；另一方面提高了生產(chǎn)效率，降低了成本，而國家政策法規(guī)將促使專業(yè)化的管理體系完善，這也是企業(yè)專業(yè)化的必由之路。
　　2建筑工程項(xiàng)目管理關(guān)鍵問題的探討
　　2.1質(zhì)量計(jì)劃與控制
　　質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制的依據(jù)。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)以IS09004-5《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素》中的《質(zhì)量計(jì)劃指南》及企業(yè)質(zhì)量手冊為依據(jù)。在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐過程中，應(yīng)首先將質(zhì)量計(jì)劃中的目標(biāo)體系進(jìn)行分解，形成有效的質(zhì)量責(zé)任體制。在實(shí)施質(zhì)量控制時(shí)，應(yīng)根據(jù)人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素的管理理論、工作質(zhì)量、原材料質(zhì)量、機(jī)構(gòu)設(shè)備質(zhì)量、施工工序質(zhì)量以及成品保護(hù)養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量等各個(gè)方面進(jìn)行全面和全過程的質(zhì)量控制，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[3]。
　　在質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施控制過程中，應(yīng)將質(zhì)量控制的工作重點(diǎn)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部各種干擾質(zhì)量的因素上，要做好風(fēng)險(xiǎn)分析和管理工作，預(yù)測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，并采取有效的預(yù)防措施。同時(shí)，要使這些主動(dòng)控制措施與監(jiān)督、檢查、反饋，要發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，發(fā)生偏差及時(shí)糾偏等控制措施有機(jī)結(jié)合起來，使工程項(xiàng)目質(zhì)量始終處于項(xiàng)目管理人員的有效控制之下。
　　2.2售后服務(wù)
　　售后服務(wù)的理念追求的應(yīng)是通過售后服務(wù)與業(yè)主建立一種長期、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。承包商不能只顧眼前的利益得失，而要考慮一種長期的共存關(guān)系。可以說承包商在工程建設(shè)過程中是通過有效地整合成本、質(zhì)量、工期三要素，以滿足業(yè)主的要求，樹立企業(yè)的形象；在工程竣工后則是通過售后服務(wù)與業(yè)主保持長期、穩(wěn)定的關(guān)系，以求得彼此間再次合作的可能。售后服務(wù)是承包商兌現(xiàn)自身承諾、樹立自身形象、爭取自身進(jìn)步的必要手段。真正的售后服務(wù)，提倡的是一種經(jīng)營理念，在為業(yè)主服務(wù)的定位上，不僅要有售后的服務(wù),更要有售前、售中的保障，這兩者之間是相輔相成的。如果我們加強(qiáng)了建造過程中的控制與服務(wù)，那么售后服務(wù)的精度會更高，效果也會更好。只有減少不必要的扯皮，加強(qiáng)與業(yè)主在建造過程中的溝通與協(xié)調(diào)，才是更好的完善售后服務(wù)的先決條件。
　　2.3進(jìn)度控制與分析
　　進(jìn)度控制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。它包括進(jìn)度目標(biāo)的分析和論證。在收集資料和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編制進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查與調(diào)整。作為進(jìn)度控制來說，任何一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在編制好進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上，重視實(shí)施過程進(jìn)度計(jì)劃的必要調(diào)整。進(jìn)度控制的過程是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，進(jìn)度計(jì)劃不斷調(diào)整的過程。進(jìn)度控制的目的是通過控制實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)。通過進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤檢查。若發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有偏差，則采取糾偏措施，確定新的控制點(diǎn)，只有這樣才能確定一個(gè)工程項(xiàng)目各個(gè)階段性的控制點(diǎn)，并從階段性的成功取得最后的成功。
　　分析造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境因素。運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析出造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各種環(huán)境因素，即造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢。外部環(huán)境因素包括機(jī)會因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱點(diǎn)因素，它們是在自身項(xiàng)目管理中造成風(fēng)險(xiǎn)存在的積極和消極因素，屬于主動(dòng)因素，一般歸類為經(jīng)營的、財(cái)務(wù)的、銷售的、人力資源等不同范疇。
　　3、建筑項(xiàng)目管理信息化的對策
　　建設(shè)工程是一種由多個(gè)單位、多個(gè)部門組成的復(fù)雜系統(tǒng)之間的信息溝通、數(shù)據(jù)交換及各建設(shè)主體內(nèi)部的數(shù)據(jù)加工、整理、傳遞、存儲等大量工作，因?yàn)槌浞掷�用�?jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了建筑項(xiàng)目管理的自動(dòng)化和信息化，不僅可以快速、有效、自動(dòng)而有系統(tǒng)地收集、傳遞、加工整理、檢索分發(fā)、儲存、修改、查找及處理大量的信息，而且能夠?qū)κ┕み^程中因受各種自然因素或人為因素的影響而發(fā)生的施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行跟蹤管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用反映了信息技術(shù)的應(yīng)用水平，而信息技術(shù)的應(yīng)用提高了施工管理的水平。
　　建筑項(xiàng)目管理信息化的目標(biāo)是：以工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)信息采集、存儲、應(yīng)用和管理為基礎(chǔ)，以行業(yè)企業(yè)、從業(yè)人員等行業(yè)市場要素管理為主線，以業(yè)務(wù)管理和信息發(fā)布為目的，通過建立數(shù)學(xué)模型、地理信息系統(tǒng)和全球定位系統(tǒng)等技術(shù)手段，構(gòu)建集行業(yè)管理、項(xiàng)目監(jiān)管、市場信息數(shù)據(jù)一體化的“網(wǎng)上建管”一網(wǎng)式管理、查詢系統(tǒng)。運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競爭能力，提高建設(shè)、開發(fā)、監(jiān)理等單位的管理、決策和服務(wù)水平[4-5]。
　　要從提高建筑管理水平，促進(jìn)建筑業(yè)更好更快發(fā)展的高度，充分認(rèn)識加快推進(jìn)建筑業(yè)信息化的重要性和必要性，加強(qiáng)對信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證系統(tǒng)建設(shè)資金，深入調(diào)查研究，提出明確的工作思路，切實(shí)抓好信息化建設(shè)工作。
　　3.1革新觀念推廣信息化
　　建筑項(xiàng)目管理實(shí)施失敗的根本原因最可能的因素是包括內(nèi)部文化焦點(diǎn)、官僚主義作風(fēng)、辦公室政治、誠信度低、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神、態(tài)度傲慢、購買力不足、缺乏中層管理的領(lǐng)導(dǎo)力以及人類一貫對于未知事物的畏懼，而不是拿來充當(dāng)借口的膚淺理由：成本太高，軟件不好，或是未能充分體現(xiàn)用戶的需求。因此，一個(gè)合理的變革管理的體系和方法必須很好地考慮并應(yīng)對這些不利因素。首先應(yīng)從觀念上革新，必須深刻地認(rèn)識到建筑企業(yè)的信息化實(shí)施過程只是一個(gè)業(yè)務(wù)流程的變更過程，在這個(gè)過程當(dāng)中IT將發(fā)揮不可取代的作用。如果人們不是把實(shí)施過程當(dāng)作一個(gè)“IT項(xiàng)目”，而是當(dāng)作由新型IT所帶來的“業(yè)務(wù)流程變更”、“組織變更”或是“企業(yè)文化變更”來看，那么效果將會更好。
　　3.2消除抵觸情緒推廣信息化
　　對于變革的抵觸，不管是積極的還是消極的，無論是從微觀角度，還是宏觀角度來看，都在很大程度上阻礙了IT在建筑行業(yè)的應(yīng)用。在當(dāng)今的市場競爭中，決策往往需要在瞬間完成。沒有大家協(xié)同工作，共享準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的信息，就無法在正確的時(shí)刻作出合理的決策，自然財(cái)富也就會因此而流失。如果一家公司不想通過成為“實(shí)時(shí)”企業(yè)來加快自己決策的過程，那么它將很難在市場上競爭甚至是立足。而信息化就是對建筑公司的“實(shí)時(shí)”需求的應(yīng)對提供的最好方法和工具。
　　3.3掌握成本，科學(xué)推廣信息化
　　那些在建筑行業(yè)處于領(lǐng)先邊緣的革新者早晚都會采用基于IT的戰(zhàn)略，對企業(yè)改組、為客戶提供增值服務(wù)。他們會自動(dòng)化或是重組他們的業(yè)務(wù)流程以在成本上獲取優(yōu)勢。這些成本上的縮減將會有助于改善行業(yè)成本結(jié)構(gòu)，并轉(zhuǎn)化為客戶可以獲得的利益。當(dāng)然，加入早就可以使用公允價(jià)值。強(qiáng)調(diào)一旦使用了公允價(jià)值，就停止歷史成本價(jià)值的賬務(wù)處理。舊準(zhǔn)則規(guī)定因企業(yè)合并產(chǎn)生的商譽(yù)在預(yù)計(jì)使用年限內(nèi)平均攤銷[6-9]。該觀點(diǎn)是把商譽(yù)似同于企業(yè)的其他資產(chǎn)，其本身的價(jià)值會因時(shí)間的推移發(fā)生損耗。新準(zhǔn)則的規(guī)定大大提高了商譽(yù)減值測試法的操作性。
　　4結(jié)論
　　項(xiàng)目管理普遍涉及到多個(gè)目標(biāo)的要求，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，應(yīng)該注重實(shí)踐中的分析問題能力，結(jié)合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并再通過實(shí)踐來檢驗(yàn)它的科學(xué)性。這樣才能降低管理風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生最大且直接的經(jīng)濟(jì)效益。
　　建筑業(yè)信息化程度的提高，可以有效改造和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高建筑企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭能力，提高建筑業(yè)的管理、決策和服務(wù)水平。科技在建筑行業(yè)所發(fā)揮的作用在于逐步改變公司日常運(yùn)作的方式。將來，符合建筑行業(yè)特殊需求的應(yīng)用軟件包，包括項(xiàng)目管理、進(jìn)度編制、文檔管理、工程造價(jià)、成本控制、財(cái)務(wù)、現(xiàn)場管理等等；將會越來越多地推動(dòng)建筑行業(yè)項(xiàng)目管理的信息應(yīng)用變革和科技進(jìn)步。
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