摘 要: 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重點(diǎn)在于對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作作出統(tǒng)一地管理，將專(zhuān)業(yè)的稽查人員分配到電力營(yíng)銷(xiāo)工作的不同崗位上，保證營(yíng)銷(xiāo)工作能夠順利地進(jìn)行。故而，本文將探討營(yíng)銷(xiāo)稽查、電力營(yíng)銷(xiāo)效率之間的相關(guān)性。

　　關(guān)鍵詞: 電力營(yíng)銷(xiāo); 稽查; 營(yíng)銷(xiāo)效率

　　電力稽查，指的是對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中潛在的某些錯(cuò)誤作出查處。電力稽查，能夠讓電力行業(yè)得到更精準(zhǔn)、規(guī)范地運(yùn)營(yíng)。電力稽查牽扯到的內(nèi)容相對(duì)偏多，如對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)事故進(jìn)行查驗(yàn)，對(duì)部分違法用電行為進(jìn)行嚴(yán)厲地查處。顯然，電力稽查有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也比較系統(tǒng)、綜合。電力企業(yè)十分關(guān)注電力稽查，同時(shí)也在全力研究提升稽查的相關(guān)對(duì)策，希望能夠?yàn)殡娏�營(yíng)銷(xiāo)提供可靠的動(dòng)力支持。

　　一、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作對(duì)于提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率的意義

　　供電公司搞好營(yíng)銷(xiāo)稽查，可以得到比較滿(mǎn)意的效果。反映在: 一是營(yíng)銷(xiāo)稽查，能夠?qū)﹄娏�資源作出精準(zhǔn)、合理地分配，提升資源總體的使用效率。同時(shí)，確保營(yíng)銷(xiāo)工作的有序，遵從行業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。二是電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，能夠幫助電力企業(yè)中的管理層逐步地創(chuàng)新管理、營(yíng)銷(xiāo)方法，提升他們的工作效率。三是電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及其能力，更好地服務(wù)于人民，優(yōu)化工作方法、途徑，提升電力營(yíng)銷(xiāo)的總體質(zhì)量，幫助企業(yè)樹(shù)立完美的形象，增強(qiáng)他們的文化軟實(shí)力。

　　二、當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中存在的問(wèn)題

　　( 一) 缺乏完善的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理體系國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電力系統(tǒng)中，硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相對(duì)比較完善。但是，電力稽查工作在運(yùn)行中還是會(huì)碰到不少難題、關(guān)卡。關(guān)于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，各項(xiàng)工作還沒(méi)有辦法深入、有序地進(jìn)行，和電力營(yíng)銷(xiāo)之間也無(wú)法順利地融合。顯然，監(jiān)督管理效率也得不到有效地提升。電力企業(yè)還沒(méi)有針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查形成良好的管理機(jī)制，無(wú)法保證工作的科學(xué)性。

　　( 二) 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，從業(yè)人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)無(wú)疑決定了它能否順利地開(kāi)展。另外，也是確保工作有序進(jìn)行的可靠保障。有調(diào)查表明，不少電力企業(yè)基本上都是臨時(shí)派遣幾名人員來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)稽查。針對(duì)這群人，他們不懂全部的用電知識(shí)，也不擅長(zhǎng)設(shè)備檢查。現(xiàn)行的稽查人員，在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上沒(méi)有辦法達(dá)到要求，工作效率明顯不高。某種意義上，影響了營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的順利進(jìn)行。

　　( 三) 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查難以得到重視在我國(guó)，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查并未得到相關(guān)部門(mén)的肯定與關(guān)注。電力監(jiān)督部門(mén)，也未能對(duì)該項(xiàng)工作保持精準(zhǔn)的定位。在他們看來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)稽查可以和電費(fèi)收取劃等號(hào)。單一、片面的工作定位，無(wú)法確保電力工作的有序性。而電力工作的逐步完善后，電力稽查的必要性性也備受關(guān)注。但是，工作重點(diǎn)局限于防漏電或是偷電上，未能明確信息化酒精對(duì)電力稽查有何種影響。如此，電力稽查工作也沒(méi)有很好的進(jìn)展，對(duì)電力工作相當(dāng)不利。

　　三、利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查提高電力營(yíng)銷(xiāo)效率的途徑

　　( 一) 強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查，這是提升電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的有效舉措。它反映在下列幾個(gè)方面: 一是結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作出客觀地評(píng)估。二是及時(shí)地對(duì)工作策略、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。稽查時(shí)，必須弄清電力企業(yè)究竟屬于哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)行的情況進(jìn)行分析，找到工作中出現(xiàn)的不足，同時(shí)提出可靠的解決方案。而電力營(yíng)銷(xiāo)，涵蓋了對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行清查與盤(pán)點(diǎn)、完成工作傳票、管理資產(chǎn)卡以及檢查電費(fèi)臺(tái)賬。需在第一時(shí)間找到賬目中的問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)行解決，從根本上提升電力營(yíng)銷(xiāo)總體的工作效率。

　　( 二) 積極運(yùn)用信息化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查手段時(shí)代在向前，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查也應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)地定位。借助信息化技術(shù)，提升電力營(yíng)銷(xiāo)稽查總體的工作水平和效率。如今電子商務(wù)已經(jīng)在各地全方位地推廣，網(wǎng)上支付也被大量地引入到電力營(yíng)銷(xiāo)中。除了要遵從電力企業(yè)既有的規(guī)定外，同時(shí)還需融入和利用新興、領(lǐng)先的信息技術(shù)，努力搭建起“網(wǎng)絡(luò)惠民平臺(tái)”，從而為基層群眾提供安全、平穩(wěn)的電力投訴平臺(tái)。正因?yàn)榇耍�有關(guān)部門(mén)需借助信息技術(shù)來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施監(jiān)督，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)稽查事業(yè)的發(fā)展。

　　( 三) 建立專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查隊(duì)伍電力企業(yè)必須要以電力工作規(guī)范為基準(zhǔn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查人才展開(kāi)全方位、訂單式培養(yǎng)。同時(shí)，要將人才培養(yǎng)納入企業(yè)日常的管理工作中。挑選適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T，組建優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)稽查部門(mén)。針對(duì)新入崗職工，需要組織他們參加崗前培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行考核。同時(shí)，實(shí)施和貫徹持證上崗的工作準(zhǔn)則。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查老員工，同樣也要定期參加實(shí)踐，了解電價(jià)、反竊電、電費(fèi)管理、用電管理、供電服務(wù)，同時(shí)包括市場(chǎng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)在實(shí)踐工作中的應(yīng)用等多板塊的稽查知識(shí)，逐步增強(qiáng)自身的工作能力，確保電力營(yíng)銷(xiāo)工作的精準(zhǔn)性、有序性。

　　( 四) 完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查考核機(jī)制電力市場(chǎng)在逐步地完善，電力部門(mén)既有的考核機(jī)制也日益地健全。為順應(yīng)新時(shí)代的工作要求，電力企業(yè)必須完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查相關(guān)的考核制度。而電力部門(mén)同樣也需根據(jù)稽查人員自身的基本情況，分配相應(yīng)的工作。針對(duì)計(jì)量管理、電價(jià)電費(fèi)以及用電檢查稽查等幾項(xiàng)工作，需做到分工細(xì)化、明確。編制不一樣的工作內(nèi)容，同時(shí)將各項(xiàng)工作深入到個(gè)人手中。借助獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查人員的工作能動(dòng)性，將工作績(jī)效和員工的薪資水平進(jìn)行結(jié)合。通過(guò)經(jīng)濟(jì)、精神以及晉升鼓勵(lì)等不同類(lèi)型的方法與途徑，激發(fā)員工在工作中的能動(dòng)性。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　如今，電力需求量在逐步地?cái)U(kuò)增。該形勢(shì)下，電力企業(yè)理應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，重新審視營(yíng)銷(xiāo)稽查究竟會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)何種正向的影響，處理營(yíng)銷(xiāo)稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題，找到可靠的稽查對(duì)策。而這些工作，要求電力人員努力摸索新的工作方法，確保營(yíng)銷(xiāo)稽查質(zhì)量，從根本上提升電力營(yíng)銷(xiāo)整體的工作效率。

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　　《利用電力營(yíng)銷(xiāo)稽查 提高營(yíng)銷(xiāo)效率》來(lái)源：《科技風(fēng)》2019-09-10，作者：劉衛(wèi)濤。