㈣在索賠的實施過程中，索賠技巧格外重要。索賠技巧應因人、因客觀環境條件而異，具體有以下幾項，供大家參考：
　　1、要及早尋找索賠機會；
　　2、商簽好合同協議；
　　3、對口頭變更指令要得到確認；
　　4、及時發出“索賠通知書”；
　　5、索賠報告要論證充足；
　　6、索賠計算方法和費用要適當；
　　7、力爭單項索賠，避免一攬子索賠；
　　8、力爭友好解決，防止對立情緒。
　　每一個聰明的業主都是吝嗇的，只有在每一階段充分利用索賠的手段，掌握索賠的要點，就一定能從索賠中獲得效益。
　　二、工程竣工結算
　　為更加有效防范和預防甲方對工程竣工結算提出抗辯理由，保障施工單位的根本利益。施工單位在工程完工辦理竣工結算時必須向甲方提供完整的結算資料，這對施工單位竣工結算資料采集保存和中間計量的簽證水平提出了較高要求，公司作為基礎處理處理施工企業，應如何做好這方面的工作？這將是擺在每一位施工項目管理人員身前的一個問題，下面就如何做好項目竣工結算方面的措施作簡要介紹，供大家參考。
　　1、加強項目管理人員竣工結算相關方面知識的學習，牢固樹立竣工結算重要性意識。
　　2、加強施工階段竣工結算的收集整理齊全，施工單位必須派專職人員或兼職人員負責，竣工結算資料按名稱，一般可分為如下幾類：
　　①施工合同談判紀要、合同變更文件。
　　②施工期間與甲方（項目部或業主）往來的工程結算單（復印件）、監理工程師簽證的相關計量資料（復印件）。
　　③工程移交時，公司與項目部或業主之間各種材料、水電費、借款、其它費用等之間的債權、債務（原始憑證復印件即可）。
　　④灌漿成果匯總一欄表、分序工程量匯總表、灌漿完成情況匯總表。
　　⑤新增合同工程項目工程量、施工部位、與甲方意向性單價及施工過程中現場監理工程師簽證的各種原始記錄、設計變更通知單、會議紀要。
　　⑥完工已簽證但未進行結算工程量明細（注明工程施工部位、樁號、簽證單編號及按合同規定應支付工程項目編號等）。
　　⑦工程竣工報告、竣工驗收報告。
　　⑧按工程部位、分項工程名稱統計水泥實際消耗量（按倉管員統計的實際調撥的水泥量為準）統計表，統計時段從該部位開始施工起到該部位工程完工為止。
　　3、施工期間，及時做好已完工工程簽證計量工作，做到不多簽、不漏簽。
　　4、根據工程名稱、施工部位認真做好已完工程量、已結算量、未結算量統計臺帳工作，對因已完工但未進行結算項目名稱或合同新增項目應說明原因。
　　三、結束語
　　總之，做好工程施工索賠和竣工結算的管理工作，對挽回項目建設經濟損失，控制工程施工成本、加強施工建設項目施工合同管理，具有非常重要的意義和促進作用。

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