房地產網絡營銷(e-Marketing)是指房地產企業利用計算機系統、在線網絡和相互作用的數字媒介進行市場調查、產品推銷等一系列經營活動，從而更有效地促成個人和組織交易活動的實現，以達到企業營銷目標的一種營銷方式。

　　一、目前前房地產網絡營銷的運行情況

　　伴隨網絡使用者迅速增長，房地產企業開展網絡營銷具有廣闊的市場基礎。首先網絡正在我國高速發展，網民數量也呈“雪崩式”增長。網民增長速度極快，形成基本的客源保證，而且這些網絡用戶86%年齡在18至35歲之間，這個年齡層意味著對單獨的住宅需求極為迫切。其次，大專以上學歷的網民數量一直保持在70%左右，這么高的教育水平說明了這一人群將有更多的預期收人，這保證了他們以按揭貸款方式“提前”進入房產消費階段。可見，網絡為房地產行業聚集了一群有消費能力的用戶。另外，購買人群與網民的人群重合度非常高。

　　隨著國家對房地產政策的調控，很多房地產企業面臨生死存亡，市場競爭將會更加激烈，各房地產公司為了生存或占有更多的市場，將不斷采用先進的技術和管理來武裝自己，將網絡營銷技術應用到房地產銷售管理中，可為購房者提供適時交互、互動的產品咨詢，提供任意方向、任意角度、任意視點的信息，從而全面了解房地產信息，為房地產銷售公司提供一種適時的、高效的房產管理決策系統。

　　二、房地產網絡營銷存在的障礙

　　目前國內房地產網絡營銷還處于起步階段，房地產企業網絡營銷的進一步開展存在一些困難，例如基礎設施差、技術軟件落后、缺乏網絡安全保護措施和高水平的網絡營銷人員，網絡立法、結算系統、房地產稅收等配套措施跟不上，以及廣大消費者對持卡消費的排斥等等，都制約著房地產網絡營銷的發展。

　　1、房地產企業觀念急需更新

　　面對如此廣闊的網絡市場，很多房地產企業還停留在傳統營銷方式階段，即便是初步拓展網絡市場，但是由于人才缺乏、經驗不足等原因，沒有收到良好的回報。

　　2、基礎設施障礙和管理滯后

　　網絡營銷的基礎是商業電子化和金融電子化，目前全國性的金融網還未形成，金融業自身的電子化還未實現，商業電子化又落后于金融電子化，制約了網絡營銷的生存、發展空間。再則，雖然電腦已逐步普及，但由于我國教育水平不足，公眾缺乏電子商務知識和技能，使大部分潛在顧客技術操作不熟練，造成顧客實際購買運作困難，這也阻礙了房地產網絡營銷的進一步開展。網絡營銷管理滯后直接導致房地產企業網絡營銷缺乏計劃性，并且無法準確評估網絡營銷效果。

　　3、傳統消費觀念的制約

　　消費者觀念，是另一個限制房地產企業網絡營銷大規模展開的因素。中國傳統的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，消費者的消費習慣是實地消費，這種多年來的消費習慣和購物心理已經根深蒂固，一時還無法逆轉。而房地產的價值大、使用期限長，消費者在購買時更是慎之又慎，多是實地觀察后才有所行動。

　　4、現實與虛擬環境障礙

　　網絡雖然可以全方位展示房地產的外形，向消費者提供全部的理性購買依據，但它無法向消費者提供親身體驗。而感性的現場綜合感受對房地產這種特殊商品來說是非常重要的，即使房地產的所有技術指標100%合格，消費者也可能因為窗外的一條小河，甚至是頭頂的飛機聲音而放棄購買。再者網絡的特點是覆蓋面大，信息傳播速度快，但房地產具有不動性和客源地域性的特征，這就形成了網絡虛擬和現實的矛盾。

　　三、房地產項目網絡營銷方式分析探討

　　從我國目前的情況來看，網絡是消費者獲取信息的重要來源，網民對網絡越來越具有依賴，房地產企業應抓住機遇，排除障，結合目前的有利條件，推進網絡營銷的進一步開展。

　　(1)加強網絡營銷人才的培養力度

　　人才是知識經濟時代的最大財富，要重視房地產網絡營銷人才的培養。網絡營銷不用于傳統營銷，要想在網上走出一條不尋常之路，就必須培養了解行業特點又深諳網絡營銷之道的專門人才。同時要對高層次的管理人員進行培訓，既懂房地產企業的運作規律又懂網絡的特性。

　　(2)充分利用互聯網宣傳企業

　　房地產企業應該盡早申請和保護自己的域名，樹立企業的網絡形象，將網頁地址注冊到各大搜索引擎，充分利用博客、微博、電子郵件、論壇等網絡陣地宣傳企業文化和產品，將企業的網絡推廣放在企業營銷戰略的重要地位。

　　(3)加強企業信用管理

　　房地產企業也應以實實在在的物業及其可靠的質量做保證，在樓市中構筑其品牌基礎，堆積其無形資產，并提供充分可靠的資訊，加強購房者對企業的信任感，進而加大消費者對其網絡營銷真實性和有效性的認可。

　　(4)加強網上客戶服務管理功能

　　互聯網的特點決定企業和消費者之間的溝通是透明、平等、通暢的，做好客戶的服務管理工作就顯得尤為重要，要把每一位顧客作為一個單獨的個體，與每位顧客發展溫馨、長久的關系。企業可以通過建立業主論壇、留言板等方式，及時解決顧客問題，加強企業和顧客的溝通，實現真正的互動營銷。