摘要：本文主要闡述了項(xiàng)目群管理的特點(diǎn)，以及針對(duì)實(shí)例從項(xiàng)目群經(jīng)理、項(xiàng)目群組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目群資源、項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)等方面對(duì)如何管理好項(xiàng)目群作了主要的分析。
　　關(guān)鍵詞：項(xiàng)目群，項(xiàng)目群管理，項(xiàng)目群經(jīng)理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　1選題意義
　　1.1建筑工程企業(yè)需要項(xiàng)目群管理
　　現(xiàn)在越來越多的建筑工程企業(yè)實(shí)行管理項(xiàng)目化，項(xiàng)目作為戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和管理人員所接受。企業(yè)經(jīng)理人所面臨的挑戰(zhàn)是如何在日益不穩(wěn)定的社會(huì)里，按照自己的既定發(fā)展方向通過項(xiàng)目的實(shí)施達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)每天所面對(duì)的不僅僅是幾個(gè)大型項(xiàng)目，而是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目，項(xiàng)目數(shù)量及規(guī)模的增加導(dǎo)致項(xiàng)目群體的管理越發(fā)復(fù)雜，如何共享組織資源以及進(jìn)行項(xiàng)目間的資源調(diào)配成為企業(yè)關(guān)心的重大問題。為此，企業(yè)決策者需要根據(jù)組織不同層次上的戰(zhàn)略目標(biāo)，將不同項(xiàng)目與相關(guān)的戰(zhàn)略相聯(lián)系，因此基于企業(yè)戰(zhàn)略需要建立項(xiàng)目群管理變得尤為重要。
　　1.2提高工程項(xiàng)目管理水平
　　項(xiàng)目群管理層管理一系列項(xiàng)目，實(shí)施業(yè)主的戰(zhàn)略計(jì)劃。各個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都應(yīng)在項(xiàng)目群管理層的全面管理與監(jiān)督之下。項(xiàng)目群管理層更多的是負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目共性的部分，項(xiàng)目管理層更多的是負(fù)責(zé)其特性的部分。這樣各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目之間在項(xiàng)目管理層的管理下能夠融合、共享管理知識(shí)體系，容易做到管理水平的提高。并且能夠加快多個(gè)工程項(xiàng)目的整體進(jìn)度，同時(shí)把專家的技能帶給每個(gè)項(xiàng)目；執(zhí)行機(jī)構(gòu)管理人員可以形成強(qiáng)大的支援后盾，有助于新技術(shù)和新理念的推廣。
　　1.3適應(yīng)工程項(xiàng)目管理國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)
　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化，區(qū)域一體化的發(fā)展，以及我國(guó)加入WTO和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，大項(xiàng)目、多項(xiàng)目以及跨國(guó)項(xiàng)目繽紛呈現(xiàn)，這就要求我們盡快的轉(zhuǎn)變?cè)�始的單一�?xiàng)目管理模式，及早地進(jìn)行項(xiàng)目群管理工作的探索，縮短與國(guó)際項(xiàng)目管理水平的差距，適應(yīng)工程項(xiàng)目管理國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)。
　　2選擇能勝任的項(xiàng)目群經(jīng)理是前提
　　2.1項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目群經(jīng)理的區(qū)別
　　單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，是運(yùn)用一定的方法和工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際的管理，包括整個(gè)項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、人員等等，在這些單項(xiàng)目管理中他們都應(yīng)對(duì)自如，起到了項(xiàng)目成功的關(guān)鍵作用。然而在面對(duì)由眾多彼此有關(guān)聯(lián)、有交叉的項(xiàng)目組成的項(xiàng)目群時(shí)，一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)覺得手忙腳亂，甚至無所適從，他們發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目管理中積累的經(jīng)驗(yàn)以及常用的有效方法在應(yīng)對(duì)項(xiàng)目群管理時(shí)漏洞百出。無論從戰(zhàn)略高度，還是從管理范圍、管理內(nèi)涵、復(fù)雜性、不確定性等方面來說，項(xiàng)目群管理雖來源于項(xiàng)目管理，但都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過于項(xiàng)目管理，現(xiàn)有的單項(xiàng)目管理理論難以完全反映出這類項(xiàng)目的特征和滿足管理上的需求。
　　2.2 選擇什么樣的項(xiàng)目群經(jīng)理
　　那么，如何選擇或者確認(rèn)項(xiàng)目群經(jīng)理，項(xiàng)目群經(jīng)理應(yīng)該具備哪方面的能力？首先，項(xiàng)目群經(jīng)理應(yīng)該有著眾多項(xiàng)目管理方面的能力和經(jīng)驗(yàn)，能勝任單項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)者，甚至是單項(xiàng)目管理方面的專家。其次，項(xiàng)目群經(jīng)理還必須掌握必要的項(xiàng)目群管理方面的技能，重點(diǎn)在于組織和協(xié)調(diào)。單一的項(xiàng)目重心在于自身的時(shí)間、成本、質(zhì)量上。一旦成為項(xiàng)目群經(jīng)理，不僅管理范圍擴(kuò)大、溝通更復(fù)雜，還須時(shí)時(shí)注意項(xiàng)目間的相互影響，對(duì)組織和協(xié)調(diào)技能的要求也就大大提高。再者，項(xiàng)目群經(jīng)理應(yīng)具備一定的權(quán)限和地位，項(xiàng)目群經(jīng)理與轄下項(xiàng)目經(jīng)理各自擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的是單一項(xiàng)目的成敗責(zé)任，而項(xiàng)目群經(jīng)理則必須為所有的項(xiàng)目負(fù)最終責(zé)任，只有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人賦予項(xiàng)目群經(jīng)理整體項(xiàng)目最高調(diào)度權(quán)力后，群經(jīng)理才能對(duì)轄下項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)、分工及協(xié)調(diào)，齊力合作管理好項(xiàng)目群。
　　2008年至2009年跟蹤的浙江省杭州杭氧股份有限公司遷建工程項(xiàng)目群，管理公司中國(guó)聯(lián)合工程公司就委派了企業(yè)的黨委副書記擔(dān)任項(xiàng)目群的最高領(lǐng)導(dǎo)者，是工程項(xiàng)目群經(jīng)理選擇成功的典范。
　　3有效的組織機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目群管理成功的保證
　　3.1項(xiàng)目群組織機(jī)構(gòu)模式
　　從項(xiàng)目群管理的概念可知，項(xiàng)目群管理的績(jī)效是為企業(yè)帶來更大的收益，目的是提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合建筑工程公司、項(xiàng)目管理公司的特點(diǎn)，我們可以建立這么一個(gè)組織機(jī)構(gòu)模式：圖1
　　
　　4動(dòng)態(tài)配置資源是資源最大化利用的有效方法
　　4.1項(xiàng)目群管理與項(xiàng)目管理中資源的區(qū)別
　　資源是項(xiàng)目實(shí)施的最根本保證，資源的概念內(nèi)容十分豐富，可以理解成一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在的東西，包括自然資源、人造資源、內(nèi)部資源和外部資源、有形資源和無形資源。這里我們將項(xiàng)目資源劃分為人力資源、物資資源、機(jī)械資源、資金資源以及信息資源，項(xiàng)目管理的資源與項(xiàng)目群管理的資源組成基本相同，不同之處在于表1。
　　項(xiàng)目群管理 項(xiàng)目管理
　　集中于資源利用 資源不重要，主要強(qiáng)調(diào)成本、時(shí)間、質(zhì)量等結(jié)果
　　專家資源之間關(guān)系密切 專家資源之間關(guān)系不密切
　　需要資源利用率最大化 需要資源需求最小化
　　表1、項(xiàng)目群管理與項(xiàng)目管理對(duì)資源要求及影響
　　4.2動(dòng)態(tài)配置、高效應(yīng)用資源
　　如何做到項(xiàng)目群管理中資源利用率最大化關(guān)鍵在于動(dòng)態(tài)地配置、高效的應(yīng)用項(xiàng)目群里的資源。
　　4.2.1在項(xiàng)目群管理中，由于涉及到很多項(xiàng)目之間的合作穿插，就要求項(xiàng)目群經(jīng)理要有足夠的授權(quán)，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先情況安排或協(xié)調(diào)眾多項(xiàng)目中的資源調(diào)配，并對(duì)分項(xiàng)目經(jīng)理行使考核權(quán)，形成項(xiàng)目群經(jīng)理考核各項(xiàng)目經(jīng)理。通過建立考核體系，保障項(xiàng)目群內(nèi)有效協(xié)調(diào)資源。
　　4.2.2良好的管理能力，能合理的利用有限的項(xiàng)目資源。項(xiàng)目資源即不是越強(qiáng)越好，更不是越多超好。過多的項(xiàng)目資源不但會(huì)造成資源浪費(fèi)，成本增加。資源分配不合理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性沖突，還會(huì)造成扯皮，影響團(tuán)隊(duì)情緒，最終影響項(xiàng)目進(jìn)度，并降低項(xiàng)目質(zhì)量。
　　4.2.3使用適合項(xiàng)目的資源，并充分授權(quán)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目真正負(fù)有責(zé)任感。使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中有一定的挑戰(zhàn)力和壓力，這樣，才能讓團(tuán)隊(duì)成員在分享項(xiàng)目成功的同時(shí)，得到自身的成長(zhǎng)和提高。
　　4.2.4使用比合理略少的項(xiàng)目資源，能讓項(xiàng)目進(jìn)度適度緊張；讓團(tuán)隊(duì)適度加班，在緊張的項(xiàng)目氛圍中，沒有時(shí)間扯皮和推諉，反而可以提高項(xiàng)目進(jìn)度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信任感，從而提高項(xiàng)目質(zhì)量。
　　5建立高效團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目群管理的有力保障
　　5.1理解團(tuán)隊(duì)
　　5.1.1團(tuán)隊(duì)定義
　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是基于完成某項(xiàng)專門任務(wù)而組建的，具有明確的目標(biāo)與任務(wù)以及完成任務(wù)的時(shí)限。
　　5.1.2團(tuán)隊(duì)作用
　　競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，低效的管理已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，為加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力，應(yīng)抓緊向高績(jī)效的管理轉(zhuǎn)變。實(shí)施項(xiàng)目管理，將擁有一定專業(yè)知識(shí)、技能，具有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和合作精神的員工組成高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就成為一種行之有效的方式。
　　1） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)施大大提高了企業(yè)組織的靈活性，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)效能。
　　2） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)合作，成員之間相互信任、坦誠(chéng)合作，人際關(guān)系和諧，這樣容易激發(fā)項(xiàng)目成員的工作積極性，增加項(xiàng)目組織凝聚力。
　　3） 通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作可以產(chǎn)生大于個(gè)人績(jī)效之和的群體效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)的效果并不是單純的成員1+1，而是團(tuán)隊(duì)能量的集成所產(chǎn)生的效應(yīng)。
　　4） 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員一專多能，并對(duì)成員進(jìn)行工作擴(kuò)大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識(shí)與技能。成員間相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同進(jìn)步。
　　5.2打造高效項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)
　　實(shí)施項(xiàng)目群管理，打造高績(jī)效的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，既是項(xiàng)目管理層及項(xiàng)目群經(jīng)理一項(xiàng)主要任務(wù)，也是對(duì)企業(yè)管理層及項(xiàng)目群經(jīng)理管理能力的一種特殊的挑戰(zhàn)。在結(jié)合分析項(xiàng)目群管理定義特征、發(fā)展階段及組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本人認(rèn)為，打造高績(jī)效項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好如下幾方面的工作：
　　5.2.1確立一個(gè)共同的愿景和目標(biāo)
　　共同的目標(biāo)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)。心理學(xué)家馬斯洛曾說，杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征便是具有共同的愿望與目的。由于人的需求不同、動(dòng)機(jī)不同、價(jià)值觀不同、地位和看問題的角度不同，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和期望值有著很大的區(qū)別，但“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上一定的技巧，是可以建立共同的目標(biāo)。要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建初期為團(tuán)隊(duì)確立一個(gè)共同的目標(biāo)和愿景，簡(jiǎn)單的說就是讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道“我們要做什么”、“要做成怎么樣”、“我能得到什么”。這一目標(biāo)是成員共同愿望在一定環(huán)境中的具體化，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，它能夠?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員指明方向，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的核心動(dòng)力。
　　5.2.2建立健全有效管理制度和激勵(lì)機(jī)制
　　不予規(guī)矩，不成方圓。項(xiàng)目管理的運(yùn)行及工作開展必須要有規(guī)章制度來保障，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力有高低，工作的方式、方法、習(xí)慣等都有差異，要想讓一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)盡快進(jìn)入到正常工作中來，就應(yīng)該在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后，建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范，并且約束成員遵守規(guī)范。同時(shí)應(yīng)該建立科學(xué)的分配制度以及公平考核制度，激勵(lì)成員工作積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性開展項(xiàng)目管理工作。在實(shí)施激勵(lì)時(shí)，要充分考慮人需求的多樣性，激勵(lì)形式應(yīng)豐富多樣，做到精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并用，不論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都應(yīng)該做到及時(shí)，這樣才能使團(tuán)隊(duì)成員盡快走出磨合期，邁進(jìn)運(yùn)作階段，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展。
　　5.2.3培育良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)系越和諧，組織內(nèi)耗越小，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能就越大，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)注重設(shè)法減少內(nèi)耗，培育良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍。信任對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展和效率提高具有至關(guān)重要的作用。要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)之間就應(yīng)該統(tǒng)一思想，充分履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時(shí)向團(tuán)隊(duì)提供包括信息在內(nèi)的必要的資源支持，在團(tuán)隊(duì)工作范圍內(nèi)充分授權(quán)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交往、溝通。尊重員工的自我價(jià)值，將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)地統(tǒng)一起來，通過實(shí)行創(chuàng)造良好的工作福利待遇、改善工作環(huán)境、做好事實(shí)事、崗位轉(zhuǎn)換等手段使成員感受工作的樂趣以及挑戰(zhàn)性，從而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
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